Termini e Condizioni

1.Descrizione del servizio

Macedonia Holidays è il proprietario e il gestore dei sistemi di prenotazione online: www.macedonia-holidays.com, di più www.albania-hotel.com e www.tirana-hotel.com, www.balkan-hotel.com. Macedonia Holidays è una società macedone di viaggi, che offre una gamma completa di servizi turistici e connessi. Attraverso i nostri siti sopra menzionati operiamo come intermediario tra gli alberghi e gli utenti, con lo scopo di fornire ai nostri visitatori la possibilità di cercare e prenotare on-line la sistemazione alberghiera. Il nostro servizio si basa sulle informazioni fornite dagli alberghi. Facciamo del nostro meglio per garantire che tutte le informazioni fornite su questo sito siano accurate. Da ora in poi i termini "Macedonia Holidays ", "Siti web" e "noi" sono utilizzati per individuare insieme Macedonia sh.pk Holidays (Ltd), www.macedonia-holidays.com, www.albania-hotel.com, www.tirana-hotel.com, e www.balkan-hotel.com, mentre le frasi “ospite” o "Cliente" si riferiscono a entità collettive che usano questi siti web per portare a termine una prenotazione di un albergo o un altro servizio di prenotazione.

2. Informazioni per l’albergo, giudizi e reclami dei clienti
L'albergo è responsabile di garantire che le informazioni dell'albergo (descrizione, foto etc) presenti nei siti web, di più (www.macedonia-holidays.com, www.albania-hotel.com e www.tirana-hotel.com, www.balkan–hotel.com) siano corrette e aggiornate in ogni momento. Essendoci ritrovati solo con una parte dei alberghi classificati ufficialmente, siamo stati costretti a includere nel nostro sito web anche alberghi non classificati. La qualifica è stata decisa da parte dei proprietari o dei gestori di questi alberghi consultandosi anche con noi. Abbiamo ispezionato personalmente ognuno degli alberghi e le conclusioni sono state importanti per gli albergatori per influenzarli a dare alla loro proprietà un voto obiettivo. Tuttavia, la qualifica online dovrebbe essere considerata solo a scopo orientativo per aiutarvi a fare una scelta più consapevole. Come misura ulteriore , abbiamo inserito anche valutazioni dei clienti per incoraggiare i viaggiatori ad aiutarsi a vicenda e a essere il pi\ neutrali possibile sui giudiziriguardo a un albergo. Albania Holidays non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi reclamo avanzato da terzi che riguardi eventuali informazioni errate sugli alberghi / o descrizioni / o foto o qualsiasi altro reclamo per i servizi forniti dall’ albergo per il quale si noti una differenza tra la valutazione effettiva e la valutazione on-line di un albergo. Non possiamo accettare alcuna responsabilità per la sezione di valutazione della clientela e le osservazioni che vi figurano..

Denunce presentate dai clienti che riguardino le condizioni dei servizi offerti dall'albergo sono da negoziare direttamente con l’albergo senza l’intervento di Macedonia Holidays.

3. Servizio di prenotazione o di contratto online
Effettuando una prenotazione attraverso il nostro sito web viene creato un contratto diretto tra il prestatore del servizio di più (hotel, noleggio auto, ecc) e il cliente (il "contratto online di servizio"). Macedonia Holidays agisce semplicemente come un mezzo intermediario che rende possibile la prenotazione e il pagamento. Il Cliente è tenuto ad accettare il prestatore come una parte contrattuale, e di accettare la prenotazione online in conformità con le regole.

4.Le forme di pagamento, Tasse

Non ci sono costi aggiuntivi per i pagamenti on-line su nessuno dei nostri siti web. Il prezzo che vedete è il prezzo che si paga in totale. di più Per confermare e garantire la prenotazione dovrai pagare un importo parziale del prezzo totale di prenotazione. Questo importo varia a seconda dei singoli accordi che abbiamo con diversi alberghi o compagnie di autonoleggio e potrebbe essere diverso per ciascuno di essi. Per darvi un'indicazione,nella maggior parte dei casi, questo importo è circa il 10-20% del totale . La differenza restante poi vienepagata al fornitore del servizio al momento dell'arrivo e l'ottenimento di servizi. Questi importi verranno visualizzati quano il pagamento si effettui e verranno scritti nel documento di Prenotazione,ricevuto al momento del pagamento. Il Cliente accetta che la sua carta di credito / debito sarà addebitata da Scrill (ex Moneybookers) per conto della Macedonia Holidays. Non ci sono tasse aggiuntive o nascoste nel nostro sito quando i pagamenti si effettuano. Paghi il prezzo che vedi per l'hotel in totale ma pagherai con carta di credito solo l'importo del deposito richiesto al momento della prenotazione. Il resto del pagamento è effettuato direttamente presso l'hotel o il fornitore di servizi. Dopo aver pagato il deposito, riceverai automaticamente il documento di Prenotazione che conferma che la prenotazione è stata effettuata. In alcuni casi specifici che saranno determinati da Macedonia Holidays, il Cliente dovrà anticipare o garantire l'intera prenotazione o pagare in modo alternativo. Se il Cliente non è in grado o non vuole farlo, si riserva il diritto di rifiutare il servizio di prenotazione.

5. Termini di cancellazione, reclami e rimborsi

Il Cliente può annullare o modificare la prenotazione prepagata o altri servizi, ma questo può comportare il pagamento di penali sulle modifiche o cancellazioni nella misura stabilita dal fornitore dei servizi. di più Inoltre, se il Cliente non si presenta, non annulla o non modifica la propria prenotazione entro i termini di cancellazione stabiliti dal fornitore dell’ albergo o del servizio, pagherà per le notti in albergo e le tariffe fissate per altri servizi. In questi casi il resto della prenotazione sarà annullata automaticamente e se la sanzione applicata è inferiore all'importo totale versato dal cliente, la differenza restante verrà rimborsata da Macedonia Holidays. Il cliente dovrà effettuare una nuova prenotazione e pagamento se vuole comunque arrivare in albergo in tutte le date restanti o alternative. La prenotazione per la notte seguente non è valida senza il previo accordo con Macedonia Holidays.
La politica di cancellazione vale anche per l'interruzione anticipata dei servizi riservati. Per le eccezioni a questa regola dobbiamo avere una comunicazione scritta in forma di lettera, e-mail o un messaggio SMS dal fornitore dell’albergo o dei servizi, che conferma l'accettazione della interruzione dei servizi dal cliente senza pagare una penale.
È responsabilità del Cliente controllare sui siti web e accettare la politica di cancellazione del fornitore di un albergo o di un servizio che prenota.
Qualsiasi richiesta di indennizzo e le compensazioni saranno rigorosamente basate su questa politica.
Per le visite, incontri o altri servizi forniti da Macedonia Holiday, escluse le prenotazioni online per alberghi e auto, si applica la seguente politica di cancellazione:

    a) Se la prenotazione viene cancellata / modificata 30 giorni prima o più, dalla data di arrivo, sarà dato un rimborso totale, meno il 5% per le spese di transazione della carta di credito. Se il rimborso sarà con bonifico bancario, il cliente sarà responsabile per le spese del bonifico bancario.

    b) Se la prenotazione viene cancellata / modificata 30 a 21 giorni prima della data di arrivo, si applica una penale del 30% sulla somma totale pagata.

    c) Se la prenotazione viene cancellata / modificata 21-7 giorni prima della data di arrivo, si applica una penale del 50% sulla somma totale pagata.

    d) Se la prenotazione viene cancellata / modificata meno di 7 giorni prima della data di arrivo non verrà applicato nessun rimborso.

    e) In caso il Cliente non si presenti o interrompa anticipatamente i servizi, si applica una severa regola di non-rimborso.

6. Politica di rimborso

La seguente politica di rimborso sarà applicata alla cancellazione dei servizi:
di più
Se il cliente dimostra che la cancellazione o la partenza anticipata è stata fatta in tempo e secondo la politica di cancellazione dell’albergo, vi rimborseremo l'intero importo.
Il rimborso completo sulla carta di credito senza alcuna penalità sarà fatto in conformità alle regole di Macedonia Holidays e alle loro politiche di cancellazione se questa cancellazione avviene entro 30 giorni dalla data del pagamento. Se questo limite di 30 giorni dalla data di pagamento è passato, i rimborsi sulla carta di credito applicano una penale del 5% sulla somma da rimborsare a causa delle spese di gestione.
Per tutte le altre forme di pagamento, saranno applicate le commissioni bancarie o della transazione.
Le cancellazioni effettuate con almeno 24 ore di anticipo per i servizi forniti direttamente da Macedonia Holidays (ad esempio, trasferimenti, escursioni FIT, ecc) ad eccezione di quelli forniti dai fornitori (per esempio gli alberghi, prenotazioni di noleggio auto, ecc) saranno rimborsate senza alcuna penale in conformità ai punti b e c di cui sopra.

Macedonia Holidays farà un rimborso totale delle sue commissioni e negozierà con i fornitori un rimborso completo soltanto in casi di comprovata forza maggiore (guerra, sciopero, rivolta, ecc) e atti di Dio (uragani, inondazioni, terremoti, eruzione vulcanica, ecc)

7. Cambio di valuta
I prezzi visualizzati nei siti web includono tutte le tasse locali applicabili e sono in Euro. di più Tuttavia attraverso i nostri partner Scrill noi offriamo la possibilità di pagare in varie valute di vostra scelta. Il tasso di cambio dell'euro nella tua valuta preferita è determinato da Scrill.

8. Limitazione di responsabilità

Le informazioni, il software, prodotti e servizi pubblicati nelle pagine web www.macedonia-holidays.com, www.albania-hotel.com di più o www.tirana-hotel.com )di proprietà di Macedonia Holidays sono state compilate in buona fede. Tuttavia nei siti possono esserci imprecisioni o errori, compresi errori di prezzo. In particolare, i nostri partner di website, dai quali forniamo il servizio, non ci garantiscono la esatteza e rinunciano alla responsabilità per eventuali errori o imprecisioni che riguardino le informazioni e la descrizione dell’albergo, aria, auto e altri prodotti di viaggio visualizzati su questo sito (tra qui, senza limite, i prezzi, le fotografie, elenco dei servizi alberghieri, descrizione generale dei prodotti, ecc). La maggior parte delle informazione èfornita da parte dei rispettivi fornitori.

Per di più, Macedonia Holidays si riserva espressamente il diritto di correggere tutti gli errori di prezzo nel nostro Web sito e/o nelle prenotazioni in corso fatte sotto un prezzo sbagliato. In questo caso, offriremo al cliente l'opportunità di mantenere la sua prenotazione in corso al prezzo corretto o, a sua scelta, annulleremo la sua prenotazione senza penalità.

Macedonia Holidays non fornisce alcuna garanzia circa l'idoneità delle informazioni, software, prodotti e servizi contenuti su questo sito per qualsiasi scopo, e l'inclusione oppure l'offerta di prodotti o servizi su questo sito non costituiscono alcuna approvazione o raccomandazione di tali prodotti o servizi da parte di Macedonia Holidays. Tutte queste, informazioni, software, prodotti e servizi sono forniti "come sono" senza garanzie di alcun tipo. Macedonia Holidays non riconosce alcuna garanzia e condizioni che questo sito, i suoi server, qualsiasi e-mail inviata da Macedonia Holidays, siti web, siano privi di virus o altri componenti dannosi.

Gli alberghi, le aziende di autonoleggio e altri fornitori che procurano altri servizi su questo sito web sono imprenditori indipendenti e non agenti o impiegati da Macedonia Holidays. Di conseguenza Macedonia Holidays non è responsabile per alcuno degli errori, omissioni, rappresentazioni, garanzie, infrazioni o negligenza di qualsiasi fornitore e dei loro impiegati o per qualsiasi danno personale, morte, danni materiali, altri danni o spese derivati da questi.

In nessun caso Macedonia Holidays, è responsabile per i danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali, o conseguenti che vengono, o che siano in qualsiasi modo connessi, con il vostro accesso per mostrare o usare questo sito web compreso, ma non limitato a, la vostra fiducia sulle opinioni che vi compaiono; qualsiasi computer virus, informazioni, software, siti collegati, prodotti e servizi ottenuti tramite questo sito web se sono basati su una teoria di negligenza, contratto, torto, responsabilità oggettiva o altro, anche se Macedonia Holidays è stata avvisata dalla possibilità di tali danni.

Se, nonostante le limitazioni, Macedonia Holidays è provata responsabile per qualunque perdita o danno di cui è il risultato o in qualsiasi modo modo legato con i casi descritti prima, allora Macedonia Holidays in nessun caso eccederà, in totale (1) la somma che il cliente ha pagato per uno dei nostri servizi conforme ai termini e condizioni presentati quio (2) Duecento Euro (€200.00). La limitazione della responsabilità riflette la divisione del rischio fra le parti, e le limitazioni specifiche in questa sezione sopravvivranno e si applicheranno persino se qualunque rimedio limitato specificato in questi termini fosse trovato responsabile di aver perso il suo scopo essenziale.

9. Risarcimento

Il cliente accetta di difendere e compensare Macedonia Holidays e/o i loro rispettivi fornitori e ognuno dei loro direttori, impiegati e agenti contro tutti i reclami, azioni di causa, richieste, recuperi, perdite, danneggiamenti, multe, sanzioni o altri costi o spese di qualunque genere o natura che includano ma non si limitano aragionevoli oneri finanziari e legali intentati dai terzi parti come conseguenza di:

(1) violazione di questo accordo o dei documenti in esso contenuti da parte del Cliente;
(2)violazione di qualsiasi legge o di diritti di terzi da parte del Cliente;
(3) l'uso che il Cliente fa di questo sito web.

10. Protezione ed implementazione del diritto d'autore

Macedonia Holidays è il proprietario esclusivo del progetto generale ed esecutivo e di tutte le applicazioni software contenute nelle pagine di web di: di più www.macedonia-holidays.com, di www.albania-hotel.com, di www.tirana-hotel.com e di www.balkan-hotel.com. L'autore di tutte le informazioni diquesti portali è Macedonia Holidays. I contenuti che non sono in possesso di Macedonia Holidays sonno identificati come tali in questi termini e condizioni generali e/o siti web. La maggior parte delle fotografie, sono di proprietà esclusiva di Macedonia Holidays. I diritti d’autore di tutti i materiali sulle pagine web menzionate appartengono ad Macedonia Holidays. Gli utenti e gli ospiti dei siti web non possono copiare o usare le informazioni per profitti, senza la conoscenza e il permesso scritto di Macedonia Holidays. Tutti i diritti sono riservati. Il permesso è dato da Macedonia Holidays solo tramite un accordo anteriore in forma scritta. Con l'eccezione di quelli menzionati in questa sezione, tutti gli altri usi del materiale dei siti web sono proibiti. Tutti i trasgressori saranno perseguibili in base alle leggi locali e internazionali sui Diritti d’Autore.

11. Cambio di Termini d’uso

Macedonia Holidays ha il diritto di cambiare i termini d’uso in qualsiasi momento senza preavviso. I cambiamenti hanno effetto dal momento in cui appaiono sul sito.
Gli ospiti sono obbligati a notare questi cambiamenti e adattarsi a loro.

Macedonia Holidays Ltd